随着暑假和毕业季的到来，来洋旅游研学热持续升温，需办理居民身份证的幼儿、学生、外出人员数量不断增加，全县公安机关各户籍窗口迎来新一轮办证高峰。
为有效提升服务效能，洋县公安局统筹部署各派出所窗口咨询、业务办理、设备维护等工作，适时增开受理窗口，缓解办证高峰压力。同时，增派窗口工作人员解答群众办证疑问，引导群众有序等候办理，解决群众办证中遇到的难题。
户政大厅为老年人等特殊群体开通“绿色通道”，做到主动引导，服务无缝对接。据统计，自暑期以来已解答群众线下和电话咨询3615次，办理身份证2231张，临时身份证120张，边境通行证17张，上门办证10余次，各类户籍业务1237件。
今年以来，洋县公安局始终坚持以提升群众满意度为核心，从挖掘深度、拓展宽度、夯实厚度入手，积极回应广大人民群众对公安服务窗口的新期盼、新要求，扎实践行服务承诺，推动“放管服”改革和“一次办好”等便民服务措施落地生效，全力提升户籍工作综合管理服务效能。（供稿：洋县公安局）
责编：张颖
编辑：李静
