近日，镇巴县公安局简池派出所通过“快处警、细核查、深联动”的工作模式，成功帮助辖区一位群众追回未成年人游戏充值款项4000余元，赢得辖区群众一致好评。
2月22日早上8时许，辖区群众张某急匆匆来到简池派出所求助，称其12岁的儿子在玩手机游戏时，在家长不知情的情况下，在游戏内充值4000余元用于购买游戏道具，张某发现后焦急万分，希望民警帮忙申诉退回款项。
接到求助后，民警立即展开调查。民警仔细查看了张某提供的游戏账号信息、支付记录等相关证据。经核查，确认该充值行为确系未成年人所为。随后，民警积极与游戏平台客服取得联系，并按照规定流程提交了未成年人充值退款等相关申请材料。经过多次沟通协调，游戏平台方面最终同意全额退还张某儿子充值金额。（李福康）
编辑：李静
