在2025年旺季营销“新禾行动”中，黄家湾分理处主任蔡珊同志以强烈的责任感与使命感，扎根岗位，用实际行动诠释着共产党员的初心与担当。
作为一线网点的“掌舵人”，她始终秉持“客户至上”的服务理念，以身作则，带头钻研业务知识，致力于打造一支业务精湛、服务贴心的团队。对各项业务流程她烂熟于心，确保能为每一位客户提供高效、便捷、优质的金融服务。在她的倡导下，“微笑服务”与“暖心服务”成为黄家湾分理处的金字招牌，员工真诚与热情的服务态度赢得了客户的广泛信赖与赞誉，客户满意度节节攀升，近两年未发生投诉及业务纠纷事件，服务质量实现质的飞跃。
作为普惠金融的践行者，她深知在竞争激烈的金融市场中，优质服务是发展的源动力，常常在班后同分理处工作人员走进农户、商户、深入社区基层，大力推广特色金融产品与服务，量身定制个性化金融服务方案，向群众普及防范电信网络诈骗、反洗钱、征信等金融知识，用通俗易懂的语言，将实用的金融知识传递给每一位群众。
作为第二支部纪律委员，她认真履行监督职责，带头遵守廉洁自律各项规定，主动接受群众监督。配合支部书记积极组织开展党风廉政教育活动，为支部党员筑牢拒腐防变的思想堤坝，营造了风清气正的良好工作氛围。
“她是我们全体党员学习的榜样！”同事们对蔡主任的评价，朴实而真挚。她用实际行动展现了新时代金融战线共产党员的卓越风采。在她的带领下，黄家湾分理处超额完成了组织存款、代销理财等指标任务，考核排名全行机构前列。后期，全行上下将以更加饱满的热情、昂扬的斗志和务实的作风，全身心投入到各项工作中，为服务乡村振兴、助力地方经济发展贡献源源不断的力量！（供稿：佛坪农商银行）
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编辑：刘凡
