日前，一名群众来到澄城县公安局交道派出所，为民警段博誉送来了一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的字样的锦旗，表示对民警倾心倾力化解其家庭纠纷的感激之情。
这是一件由婚姻纠纷引起的家庭矛盾，民警段博誉了解情况后，分别与双方当事人见面商谈，并分析矛盾起因，提出了中肯的解决办法。调解过程中，段博誉晓之以情、动之以理，耐心细致地向当事人讲解相关法律法规，劝导双方换位思考，经过3个多小时的协调和努力，最终双方达成一致意见，进行了和解。
段博誉表示：“处理家庭矛盾非常棘手，但通过积极的想办法、找路径去化解，尽可能地避免矛盾激化，是能做到的。另外，家和万事兴，希望大家在相处的过程中多加沟通、换位思考，尽量避免矛盾产生，用心经营好自己的家庭。”
鲜红的锦旗不仅代表着群众对公安工作的认可和肯定，更是对开展各项公安工作的鞭策。交道派出所将继续坚持“人民公安为人民”的宗旨，把群众信任化作实际行动，诚心诚意为群众办实事、解难题，让群众在每一次警情处理中都能感受到警方的速度、力度与温度，不断提高群众安全感和满意度。（来源：平安古徵）
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