2023年以来，山阳县审批局持续深化“放管服”改革优化营商环境，着力打造“程序少、效率高、服务优”政务服务环境。先后荣获市级“文明单位”、“政务服务工作先进集体”、“权责清单工作先进集体”，县级“优化营商环境工作先进集体”、“深化改革先进集体”、“法治政府建设先进集体”等荣誉称号。《山阳以清廉建设提升政务服务质效》《山阳县“三字诀”赋能技术保障服务》等15篇相关做法被人民日报、商洛日报等主流媒体刊发。
审批制度改革取得新成效。编制县级“一件事一次办”事项150项，公布三级通办事项15项，实现灵活就业等7项事项在线办理。企业开办时间减至1.5个工作日，最短1个小时完成企业登记，年度新增市场主体2254户，存量达21847户，实有市场主体总量占比位居全市第二。“容缺受理+承诺制”改革提速推进，梳理容缺事项清单131项，以改革“小切口”推动服务“大提升”。
政务服务效能得到新提升。创新推行“六办”服务，整合大厅七大综合服务专区，进驻大厅事项796项，网办率达95.7%。梳理“帮办代办”服务事项72项，组建“帮办代办”团队320人，先后为金时捷电子等40余家企业和270名特殊群体提供帮办代办服务。扎实开展一把手“坐窗口、走流程、跟执法”活动，累计提出整改措施32条、解决问题38个，真正做到减环节、减材料、提效率。
作风建设提升实现突破。修订完善窗口工作人员“十要十不准”规定，常态化开展“七个一”活动，不断规范窗口服务行为。下茬整治“门好进、脸好看、事难办”等损害营商环境和窗口“微腐败”行为，强化“好差评”系统运用，倒逼窗口工作人员提升服务质量。今年以来，山阳县政务服务“好差评”满意率始终保持在99%以上。（陈飞 卢堂保）
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