近年来，莲花街道以党建引领治理，以服务凝聚力量，积极探索社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制，以城东社区、东环路社区为试点，凝聚社会资源和力量，致力于解决辖区养老、困难群众救助、儿童福利等人民群众急难愁盼问题,着力构建“莲花幸福邻里”，不断创新基层治理模式。
莲花街道通过社区平台，凝聚社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源等多方力量，建立社区社工站（室），做到有阵地、有标识、有人员、有制度、有服务。目前，已成立社工站（室）8个，建立社区党员先锋站20个、小区党支部5个、新时代文明实践站（所）23个、日间照料中心8个、慈善老年大学2个、志愿者协会22个、社区社会组织30余个。同时，发挥党员、社工、志愿者、楼栋长、网格员等党员群众队伍作用，形成工作合力，实现“五社联动”机制落实落地。
东环路社区推动地理位置相近的小区成立联合党支部、组织三无小区成立业主委员会，打造居民议事点，实现小区自治管理；小东关社区、石家坝社区等8个社区对接各方资源建立老年日间照料中心，为辖区老年人提供提供专业、优质、高效的养老服务，完善“幸福养老”体系。谢家井社区依托文化企业资源，开展妇女“非遗架花”培训，培养妇女的兴趣爱好并发展成自己的一份事业；城东社区设立妇女儿童之家，针对留守儿童这一特殊群体，持续开展寒暑期儿童关爱等活动，为留守儿童成长撑起一把“保护伞”。
吸纳一批年轻化、专业化力量入驻社工站（室），鼓励社区干部参加社工职业水平考试，接受社会工作专业培训，目前街道培育专业社工35人，为“五社联动”工作注入新动能。针对社区留守儿童、残疾人、退役军人、困难家庭等特殊群体不同的需求，由专业社工介入，通过入户家访的方式了解情况，评估目前遇到的困难和需要，商议服务目标，开展一对一个案定制、小组活动、社区服务等模式，发挥“五社联动”优势整合多方资源，从精神、经济、教育等方面对服务对象进行多方位帮扶，致力于协助其摆脱困境。在工作中充分发挥专业社工优势和特长，推动“五社联动”工作逐步规范化、专业化，为有效提升社区治理、困境群体帮扶凝聚强大的服务力量。
近年来，随着社会老龄化的加剧，困境老人逐渐增多。莲花街道城东社区整合资源，申报福利彩票公益金，重点资助社区社会组织开展社会服务项目，组织社工志愿者，运用小组工作法，把辖区的困境老人组织起来，针对他们目前面临的困惑，有计划地开展义诊、户外拓展、参观革命圣地、讲述青春故事等活动。通过开展老年人小组活动，让他们从陌生到熟悉、从孤独到融入、从保守自闭到友爱互助，老人们走出了自己的“牢笼”，找到了志同道合的朋友，找到了生活的希望和情感的依托。城东社区党支部书记说：“我们社工通过个案工作法，一对一服务，抑郁症少女经过自我调适以及社工等多方协助，走出漫长的黑夜，成为社区积极的志愿者；残疾人通过增能训练，自主创业，成就自己，也服务他人；困难家庭存在电线隐患，照明不足等问题，社工联合社区、志愿者、企业等多方资源，为他们的生活点亮光……”
莲花街道发挥党群服务中心主阵地作用，依托文明实践站（所）阵地开展各类志愿服务活动，激发居民参与积极性，形成“党组织为核心、社工组织为引领、相关部门参与配合”的基层治理体系。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和“助人自助”的社工理念，积极动员下沉党员干部、党员、青少年学生以及老干部、老专家、老教师、老模范等投身基层治理和服务。发挥公益项目资源，针对重点人员、特殊群体，推出“文明相约星期三”“情满莲花心系万家”“用爱撑起保护伞”“爱洒夕阳情暖童心”等一批具有鲜明特色的文明实践志愿服务项目。截至目前，莲花街道注册志愿者7378人，年度志愿服务时长超过10万小时，培育社区志愿服务队伍74个。持续向居民群众提供政策咨询、帮办代办、健康义诊、纠纷调解、儿童关爱、养老助餐、环境卫生整治、反诈宣传、文明创建等服务，不断增强社区居民的获得感和幸福感。 （王玲）
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