为促进市场健康发展，助力旬阳市经济高质量发展，今年以来，双河市场监管所紧紧围绕营造营造优质、强企补链等方面优化审评审批服务强化包容审慎监管 ，提振市场信心，持续深化拓展“三个年”活动，着力完善监管服务体系，坚持监管与服务并重，不断优化营商环境，有效提升服务效能，将服务前移，围绕市场监管职责，主动作为，帮助企业和个体工商户“把脉问诊、对症下药”，解决实际困，助力企业高量发展。
便捷证照办理流程，让服务有温度。为营造更便捷、顺心、省心、舒心的营商环境，双河市场监管所多举措以服务“加法”为群众办事“加速”，赋能经济发展。根据实际为企业和个体工商户专门设立证照办理流程图，简化办理流程，一次性告知何微信办照等为群众业务办理提供便捷。建立镇经营户交微信交流群，对于商户需求和疑问及时进行解答，采取线上和线下相结合的方式，24小时服务联系方式畅通。让服务更接地气，更贴实际，使服务质量常做常新，越做越活。
聚焦生产企业发展，让服务有深度。聚焦文旅升级“主推手”，推进三产融合，扩展新业态，增后劲。近年来，双河镇不断打造农旅融合，不断提升产业质效，做强“土特产”文章，对生产企业的高质量发展方面，针对企业存在的问题和实际困难，主动问需实现服务指导前移。
旬阳市华柔农业科技开发有限公司，位于陕西省旬阳市双河镇卷棚村六祖，经营范围为：食用农产品批发和零售、食用农产品初加工和农副产品销售。走访了解得知该企业市镇政府招商引资的项目后，听取企业负责人对项目的发展前景和长远规划后，为获得更好的发展，企业负责人向市场监管所表达了希望在质量提升方面获得指导的需求。了解企业需求后，双河市场监管所立即联系旬阳市行政审批局，对企业进行深入走访，鼓励企业积极申办生产加工企业。
同时，双河镇政府采取了切实的帮扶措施，实行一名副科级领导包抓，镇项目办、市场监管所全程跟进提供保姆式服务，将办公场所搬到企业，现场办公，积极邀请行政审批局干部多次上门，严格按照科学生产标准，厂房布局，如原料清洗与加工区，不同功能区采取有效分离和分隔措施，具备符合仓储空间及吸收、消毒、更衣、环境消杀等设施设备，帮助经营者规划布局，当硬件即将就绪，指导其准备好营业执照和相关资料，帮助企业尽快申办生产企业加工许可证，优化方式，提高服务质量，推行“上门办”“就近办”“帮代办”等企业服务，提高为企业的服务效率。
企业负责人程领江：“市场监管所干部的走访实实在在为我们送政策 、解难题，是企业高质量发展道路上不可缺少的助力”。
全力推动社会共治，让服务有热度。定期开展消费宣传活动，充分运用“3·15”国际消费者权益保护日、食品安全宣传周、宪法宣传日等重要时间节点，通过主流媒体、门户网站及微信公众号等开展消费宣传，对消费者和经营者存在的问题，进行现场解答，让服务更有热度，发挥社会组织共治力量，支持行业组织、信用协会等社会组织参与宣传活动，发挥社会组织桥梁纽带作用，推动形成共建共享的社会共治格局。
加强事中事后监管，让服务有广度。对已取得许可证的个体工商户和生产企业持续跟进指导，定期回访经营或生产过程中遇到的规范经营、工艺问题、新产品研发等困惑，为市场主体抒困解难，协助企业对接产品市场销售，形成企业间及时联络、互通有无、信息共享、共同发展的良好势头，助力生产企业高质量发展。持续做好日常监管，加大日常巡查力度，及时对无证无照经营行为进行查处，持续清理整治市场经营乱象，有效营造公平竞争、守法诚信的营商环境。以专项为抓手打击市场违法行为。打击涉及食品药品、民生计量、特种设备、产品质量、知识产权、价格等市场监管领域的价格、虚假宣传、商标侵权等违法行为，打造良好守法经营环境，规范市场主体经营行为，推动经济健康发展。
用心服务，履职为民。在服务领域，旬阳市双河市场监管所将以激发市场活力为己任，全面提升服务质量，立足本职，敢于担当，把人民的需要、群众的满意扛在肩上、放在心上，真抓实干，持续优化营商环境，贯彻落实新发展理念、推进市场监管工作走前列，为市场主体营造更加宽松便捷的准入环境和更加公平有序的市场环境，改进作风抓落实。
聚焦群众急难愁盼，全面提升执法质量和服务水平。严厉打击各类违法违规行为，加大执法力度，开展靶向治理，坚决查处曝光违法行为。维护群众合法利益，规范市场主体经营行为，切实做好事前事中事后服务，打造良好守法经营环境，推动经济健康发展。
转变服务方式，主动深入一线 ，加大走访、主动了解市场主体诉求，以钉钉子精神狠抓落实，把好政策化作真效果，不断提升市场主体的内生动力，构建新发展格局凝聚更多正能量。通过优化服务、细化监管、强化执法，不断规范市场秩序，改善营商环境，激发市场活力，以实际行动推动市场监管事业高质量发展。（供稿：旬阳市双河市场监管所）
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编辑：李静
