为进一步落实国家文物局《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》的文件精神，加快推进乾陵创建国家AAAAA级景区，5月27日，乾陵景区讲解词深化拓展专家研讨会在乾陵景区游客中心召开。
陕西师范大学历史文化学院教授、博士生导师、中国武则天研究会会长王双怀，中国唐史研究会会员、原乾陵博物馆馆长、研究馆员樊英峰，原乾陵博物馆副馆长、研究馆员梁桂林，乾县武则天研究会特邀研究员袁富民应邀出席研讨会。乾陵博物馆、讲解公司、贵宾接待室等相关部门负责人，及景区讲解员、教育员共40余人参会。会议由讲解公司总经理刘雅红主持。
会上，讲解公司总经理刘雅红介绍景区现有讲解词结构及分类。接待室主任白艳妮、社会教育部副主任殷雯、讲解公司副经理徐蓉，结合自身工作实际，从贵宾接待、社会教育课程、日常讲解三个方面，提出所遇到的学术问题，专家们从个人研究领域出发，逐一发言，答疑解惑，并表示，应尊重历史事实，注重讲解词的真实性、生动性、趣味性，以及语言艺术在讲解服务过程中的重要作用。
乾陵博物馆馆长陈玲芝为乾陵景区专家讲解员王双怀、樊英峰颁发聘书。她强调，讲解员是景区与广大公众间的桥梁与纽带，应加强乾陵文化研究成果转化利用，多看、多学、多运用，在日常工作中注重收集、整理疑难问题，并认真梳理各位专家的意见和建议，进一步完善和优化景区讲解词，让更多的游客感受乾陵历史文化的独特魅力。
本次研讨会是乾陵博物馆成为国家一级博物馆后召开的第一个研讨会，旨在针对不同群体、不同年龄，进一步丰富、拓展讲解内容，满足不同游客的多样化讲解需求，提升景区讲解服务满意度。（张群、殷雯）
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