洛川县人民检察院便民服务先锋队成立于2021年，成员涵盖了业务骨干、优秀党员和积极分子，是一支既能参加街道、社区举办的“学雷锋”“国际志愿者日”“国家宪法日”等法律咨询、普法宣传活动，又能主动为群众、企事业单位精准化答疑解惑，还能为老年人、未成年人、残疾人、经济困难家庭等群体提供专业化法治服务的检察队伍。
倾情开展司法救助
“谢谢，检察院的各位领导。在我们家庭遭遇大变故时，对我们伸出了援助之手，帮我们渡过了难关。”四名得到司法救助的被害人近亲属感慨地说。
2023年4月，在办理一起交通肇事案件时，承办检察官发现该起事故造成四名青壮年男性死亡，犯罪嫌疑人李某某无赔偿能力，致使四名被害人的近亲属一直无法获得相应的赔偿和补偿。四名被害人均上有老、下有小，一起交通肇事致四个农村家庭失去主要劳动力，四个家庭经济陷入困顿。
便民服务先锋队干警得知这一情况后，积极协调有关职能部门开展多元化综合帮扶。积极向市检察院汇报相关工作进展，向市财政局申请司法救助资金。与县妇联持续发挥“洛川县妇女儿童维权岗”平台作用，认真听取申请人诉求，聘请心理专家对申请人及其家属进行心理疏导、情绪安抚，帮助被救助人恢复生活信心。
便民服务先锋队干警定期回访四名救助申请人家庭，跟进了解其救助后恢复生产、生活情况，鉴于肇事方和被害人属于同一乡镇，矛盾风险较大，联合乡镇综治中心、村委会对双方开展释法说理，防止矛盾激化;联合县教育、民政等部门对本案申请人家中的未成年、年老、病弱家人建档立卡，进一步跟踪落实低保兜底、学费减免补助、医疗保障等政策。
据悉，便民服务先锋队成员还与县交警大队共同开展“一盔一带”系列活动，通过上街宣传交通法规、设卡检查酒驾超载、新媒体平台曝光不文明行为、交通安全警示片展播、“法治进校园”交通安全法治课等方式，增强社会大众交通安全意识。
2023年9月27日，中秋节的前一天，洛川县人民检察院召开国家司法救助金公开发放座谈会，党组书记、检察长、案件承办检察官关向生，向4名救助申请人发放国家司法救助金共计16.1万元，在中秋节佳节前夕为被害人近亲属送上了一份特殊的“检察礼物”。
这起案子的办理有效地化解了矛盾纠纷，消除了信访隐患，又解决了案件当事人的急难愁盼，传递了检察温情。分析发现，该起事故事发地还是事故频发区，承办检察官随即向公安部门和相关镇政府制发了社会治理类检察建议，在加强农用车监管、减少交通安全隐患等方面加强检察监督。
助力道路隐患整治
便民服务先锋队干警始终坚守人民情怀，牢记“我为群众办实事”的使命。偶然听得居民抱怨“主城区人行盲道上的光交箱就像‘拦路虎’一样，每次经过都要绕来绕去，非常不方便。”
这句话就像一根刺扎在了先锋队干警的心中，通过实地走访调查，多次与相关行政机关、通信公司负责人沟通，最终确定该光交箱占用人行道属于违法行为，第一时间会同公益诉讼检察干警制发检察建议，引导相关部门查明原因、重新规划设置，终是搬走了“拦路虎”，还群众一个出行“便道”。
“做实做好‘我为群众办实事’，一定要牢记群众利益无小事，要时刻关注群众的所思所想，时刻想着帮助群众解决急难愁盼。”党组书记、检察长关向生语重心长的对便民服务先锋队干警说道。
用情化解矛盾纠纷
“谢谢检察官，要不是你们耐心做工作，我和任某某的矛盾只怕是会越积越深，远亲不如近邻，现在我们握手言和，自愿达成和解。”槐柏镇某村村民党某某紧紧握着便民服务先锋队干警的手由衷感谢道。
2023年3月20日，党某某与邻园任某某因果园地界问题导致积压已久的各种矛盾爆发，随即双方发生争执，继而演变为互相殴打。后经司法鉴定，任某某的损伤程度属轻伤二级。
“如果简单按照司法程序来追究嫌疑人的刑事责任，只会加剧邻里矛盾，断送他们两家之间多年的邻里情。”便民服务先锋队成员、第一检察部主任赵军红告诉记者。随即深入被害人和犯罪嫌疑人所在村进行了走访，认真听取了被害人诉求，“如何将办案效果最大化，让双方化解矛盾，促进社会和谐”，成为他们脑海挥之不去的问题。
便民服务先锋队业务干警积极发挥检察引导作用，主动联合公安民警、村干部，从情、理、法多角度释法说理，化解双方当事人心结，用“情义”解“恨意”，用“法理”化“怨情”，最终双方依法自愿达成刑事和解协议。
让农民工不再忧“酬”
对张某某等16名农民工来说，2023年12月12日是一个特殊的日子。这天，洛川县人民检察院便民服务先锋队干警彻底解决了张某某等农民工自2022年7月至今被拖欠的工资8万余元。
近年来，洛川县人民检察院便民服务先锋队干警在办案中持续关注农民工工资拖欠问题，刑事检察和行政检察协同发力，为农民工追回拖欠工资50余万元。
“为守好农民工的‘钱袋子’，避免拖欠农民工工资情况一再发生，我们要持续主动作为，继续贯彻保障农民工权益理念，把帮助和解决农民工‘讨薪难’问题作为一项常态化工作来抓，以高质量的检察履职为农民工讨薪提供坚强的法治保障，让农民工不再为‘薪’发愁。”党组成员、第二检察部主任、便民服务先锋队队长李晓民在便民服务先锋队专题会议上郑重表态。
便民服务先锋队就是群众问题的“回音墙”，就是检察工作的“千里眼”，群众的“问题清单”就是便民服务先锋队的“责任清单”，就是检察工作的“履职清单”。
今后，洛川县人民检察院将持续践行新时代“枫桥经验”，充分发挥便民服务先锋队作用，以群众所思所盼为出发点，着力解决群众的难题，不断提升检察工作力度，助推形成“办理一案、治理一片、惠及一方”的社会治理效果，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（供稿：洛川县人民检察院）
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编辑：李静
