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汉阴县自然资源局:上门帮办不动产登记 打通服务“最后一公里”

“老人家,您卖房的表格已签署完毕,过户的资料我们也收集齐全,后面事情您就不用亲自跑了。”汉阴县不动产登记中心工作人员到高龄老人家中,上门办理不动产登记业务。

近日,县政务服务大厅不动产登记窗口接到群众求助,反映其父母需要办理房屋过户手续,但老人年事已高又腿脚不便,不能亲自到窗口办理,希望帮助解决困难。工作人员收到反映后,主动预约上门服务,当场向其提供办事指南,一次性告知所需准备的资料,并按照预约时间上门到老人家中现场校验证件、指导签署表格,帮助他们顺利完成了房屋过户资料。

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主动上门帮办是汉阴县不动产登记中心常态化开展的一项便民服务,将服务窗口搬到群众“家门口”,为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。近年来,县不动产登记中心秉承“群众无小事,事事须尽心”的服务理念,以让企业和群众办事“最多跑一次”为目标,优化办理流程,缩短不动产登记办结时限,深入开展政务服务标准化建设,聚焦群众“急难愁盼”办证问题,大力推行便民利民新举措,通过“预约延时”“上门帮办”“免费邮寄”等方式将不动产登记直通困难群众家中,切实为群众办实事,解难题,让服务不仅有“速度”,更要有“温度”,有效打通为民服务的“最后一公里”,助推营商环境再优化、再提升。

截至目前,已先后为企业和群众提供上门服务20余次,延时服务50余次,热情高效的服务得到了企业和群众的一致好评。(李杨)

责编:张颖

编辑:李静

 

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