为加大社保政策宣传解读，持续推动经办服务优化提升，进一步发挥社会保险在保民生、促发展中的重要作用，切实保障广大群众的社保权益。11月15日至21日，紫阳县开展“政策面对面 服务零距离——社保服务进万家”系列活动。
解读政策零距离
11月18日，紫阳县人社局在紫阳县第二小学周边“摆摊”，充分利用上下学人流量大的机会，开展“社保政策算一算”服务。围绕城乡居民基本养老保险“交多少划算？能领多少钱？个人账户资金能继承多少？”等三个问题，为接送学生的家长面对面、点对点开展社保政策释疑解惑。着重讲解了缴费档次、缴费年限是影响基础养老金水平的重要决定因素，并现场计算对比缴费档次低、缴费年限短和缴费档次高、缴费年限长的养老金待遇水平差距，引导他们早参保、高缴费、长缴费、多累积、早受益。
社保服务面对面
11月19日，紫阳县人社局到紫阳县物流园区及社区工厂开展“人社工作进园区”活动，宣传工作组就什么是工伤失业保险、如何参加工伤失业保险、如何缴纳工伤失业保险费、如何申领工伤失业待遇以及参加工伤失业保险的好处等进行了宣讲；对企业参加工伤失业保险的法律责任、对劳动者保障权益、劳动争议纠纷等法律政策进行了解读，并结合近期发生的工伤事故等进行了现身说法，让企业职工面对面了解社保政策、享受社保服务。
社保窗口进乡村
11月20日，紫阳县人社局深入高滩镇开展“社保服务进乡村”活动，宣传工作组采用现身说法、现场答疑、手把手教学等接地气的方式，向群众讲解城乡居民基本养老保险参保条件、缴费标准、财政补贴标准、缴费方式、待遇领取、权益查询等惠民政策，详细介绍待遇领取条件和待遇计算方法，并为现场演示使用“陕西社会保险”APP进行待遇资格认证，实现了将社保政策和服务延伸至乡村，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务。
活动结束后，群众表示：“我们老百姓最关心的就是每年缴多少钱？满60岁每月能领多少钱？领取养老金后每年还需要干什么？今天，你们都给我们讲明白了，希望你们以后能经常到村上来宣传政策，让我们都能了解社保惠民政策。”
资格认证上门办
11月21日，紫阳县人社局开展“社保服务送上门”活动。结合前期摸排特殊群体服务台账，工作人员深入部分老年人家中，为卧病在床、行动不便、空巢独居、不会操作智能手机的老人进行待遇资格生存认证。在上门服务过程中，工作人员认真核对认证人员身份信息，耐心指导老年人按步骤进行认证；对无法配合完成认证的老年人，则按要求拍摄水印照片、留存印证材料，通过上传资料的方式帮助其完成认证，切实解决部分老年人“操作难、行动难、认证难”的问题，全力保障老年人按时享受养老保险待遇。
今年以来，全县累计开展“社保服务进万家”“人社工作进园区”30余场，发放宣传折页（宣传品）30000余份，为5000余名群众、200余家企业提供政策解读，为800余名群众提供一对一或帮办代办服务。
下一步，紫阳县将持续开展“政策面对面 服务零距离——社保服务进万家”活动，不断创新服务模式，提升经办服务质效，更好地为广大群众提供零距离、心贴心的社保服务，让优质服务进千家、惠民政策入万户，切实增强群众幸福感、获得感和满意度。（何聪蓉）
责编：张颖
编辑：李静
