近日,共青团韩城市委公布了《关于命名第28届韩城市青年文明号的决定》,命名了7个青年集体为2022年度市级青年文明号,韩城市金城街道便民服务站荣列其中!
金城街道便民服务站以“办实事、求实效”为主旋律,以“服务党的中心工作,创一流服务质量”为宗旨,大力弘扬团队精神,增强青年责任感和荣誉感。积极倡导敬业精神,发挥青年服务群众的生力军作用,深入开展创建“青年文明号”活动,锐意创新、无私奉献,为持续提升人民群众办事的便利度和满意度做出了积极贡献。
近年来,金城街道便民服务站紧扣便民服务工作主题,进一步强化自身建设。建立健全了首问责任制、服务承诺制、效能告诚制、限时办结制、便民代办制等各项制度,便民代办流程图和各项规章制度已上墙公示;公示服务承诺,接受群众监督;增添轮椅、雨伞、无障碍通道、电子屏等便民设施,完善硬件服务设施,营造优质、便利的服务环境。做到制度化、规范化,形成深化青年文明号创建工作的良好氛围。
结合“一枚印章管服务”改革工作的开展,不断改善工作作风,努力规范服务行为。通过调整优化街道行政管理体制,整合纳入“一枚印章管服务”的36项政务服务事项和市行政审批局权限下放的9项审批事项,在便民服务站开设多个“综合受理”窗口,便民服务站服务模式由“分散受理”向“全科受理”转变,按照 “一窗受理、集成服务”模式标准,推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的政务服务新模式。优化提升基层行政审批和公共服务职责,实行“一站式服务”、“一门式办理”,充分发挥综合便民服务作用。
“青年文明号”创建活动的深入开展,使金城街道便民服务站各项工作呈现出新变化,青年干部创新能力不断提高,团队竞争力不断增强,“青年文明号”在青年干部中的声誉度进一步提升。最大限度发挥了便民服务的功能,急群众之所急、想群众之所想,解决好人民群众“急难愁盼”之事,打通服务群众最后一厘米,做党群之间坚固的桥梁纽带。(贾奕桢)
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