为深入推进清廉医院建设,进一步构建和谐医患关系,提升医疗服务质量。3月24日,汉阴县人民医院在党员活动室召开了2023年第一季度医患沟通座谈会,职能科室负责人及部分住院患者或家属代表30余人参加了会议。
座谈会上,患者及家属畅所欲言,结合自身在就诊过程中的切身感受,对该院医疗技术和整洁舒适的就医环境给予了充分的肯定,对医护人员的细心护理给予了高度赞扬。同时,针对个别问题也提出了宝贵的意见和建议,对于医患代表反馈的问题,相关职能科室负责人现场给予了解答,对提出的意见和建议做了详细记录,明确了落实措施。
近年来,该院高度重视医患沟通,通过发放满意度问卷调查、入户随访、召开医患沟通座谈会、院内公布投诉电话等多种形式,广泛征求患者的意见和建议,发现问题及时整改,不断提高服务能力,更好的为广大群众健康保驾护航。(范丽丽)
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