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佛坪县:用心用情服务 扮靓“佛(好)务”政务服务品牌

今年以来,佛坪县行政审批服务局围绕全市行政审批改革任务,扎实推进“三个年”活动,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化、协同化水平。用心服务、协同保障,着力破解政务服务、营商环境难点堵点,创建“佛(服)好务”品牌,为佛坪高质量发展助力赋能。

聚焦“重点项目协同审批服务、政务服务大厅综合窗口设置、‘一件事一次办’、‘一业一证’集成服务、中心之外无审批、镇街村居联审联办”六大改革任务,在服务企业、服务群众中用心用情,精益求精,做到及时、高效;在简环节、优流程中提效率;在转作风、优服务中展形象、树品牌。扮靓“佛(服)好务”政务服务品牌。

凸显“上门服务”“数字服务”“审批服务”“窗口服务”四大服务,创新开展敬老服务、预约服务、上门服务、延时服务、协同服务、代办服务等“五+”服务模式,推行难点堵“一线办+上门办”、紧急事项“预约办+延时办”、平台事项“网上办+掌上办”、高频事项“承诺办+容缺办”、便民事项“自助办+协同办”的服务承诺,用心用情接待每一位办事群众。努力实现“一网通办”“一窗通办”“一次办好”改革目标,提升办事群众的满意度、获得感。

据悉,今年1–6月,该局强化审管协同、简化审批流程、压缩办事时限,最大限度为企业群众办事提供便利度。共受理审批事项448件、便民服务事项4099件、办结率、满意率均为100%。承诺时限在法定时限基础上压缩85%、即办事项占比60%、网办率达92.4%。新增企业主体280个、为企业主体提供延时服务5件、上门服务3件,为老年群众提供帮办代办事项30件,服务便民热线事项7件、受理下沉事项302件、办结联审联办事项77件。

佛坪县行政审批服务局将进一步统一思想、改进作风,不断强化学习、探索破解推进“放管服”改革任务难点、堵点问题的新方法、新举措,更好地为企业群众“佛(服)好务”。(周丹)

责编:朱刚

编辑:鄢雨晴

 

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