“您好，是石门派出所民警吗？我可能要做过激行为，向你们备个案。”
8月15日，一面红色锦旗上印着：“不忘初心为民解忧、心系百姓的好警察”送到旬阳市公安局石门派出所的民警的手里。事情原来是这样的，8月5日11时许，民警接到电话后一头雾水，但电话那边的报案人，明显情绪激动，有轻生念头，在挂断电话后，民警及时向领导反映情况，领导十分重视，第一时间组织警力前往报警人所在地，路途上及时与求助者进行沟通，但对方都拒接，民警以短信的方式积极疏导求助者，“没有过去的坎儿，你把菜和酒备好，我来陪你喝酒，我酒量也不咋的，50度白酒一斤，你看能陪住不，不行喊个人。”
过了许久，求助人终于回信“谢谢，没有菜，也没有老婆。”道尽了不如意及心酸。民警继续耐心劝导“你先冷静，不要做过激行为”，紧接着的一条短信让民警的心提到了嗓子眼，“让我冷静不了，我会杀掉我的两个女儿，包括我的爸爸，还有…..”民警一刻不敢放松，及时联系村支书，并把情况告知村支书，让村支书先行赶赴现场，稳定求助者情绪。
加足油门，原本40多分钟的路程，到达现场只花了28分钟，见到当事人后，民警主动与刘某交谈：“有什么事情我们可以慢慢聊一下，不要想不开！”。刚开始的时候，于某不愿敞开心扉，话语很少，经过长达两个小时的耐心劝导，与其聊天沟通，疏导情绪，终于打开了刘某的话匣子。“修路答应我的事情，现在不愿给我解决。”刘某哭诉的说道。“每个人都不容易，但没有跨不过去的坎！不要放弃，我们就是为群众排忧解难的，请你相信我们！”民警耐心听刘某诉说，并对刘某心情进行安抚和劝导，并就刘某反映的修路占用问题组织协商处理，最终达成共识。
临走时，民警提醒其亲属要多关注家人的心理健康，有困难可以及时与民警沟通交流。刘某重拾信心表示已放弃轻生念头，今后会以积极心态应对生活挑战、面对困难，并对石门派出所民警表示真挚感谢。（郭泊川）
责编：刘涛
编辑：汪洋