五一黄金周将至,恰逢“太极跑好运到”文体旅融合活动盛大启幕,旬阳市假日旅游市场热度持续攀升。为保障来旬游客安心出游、助力旅游市场蓬勃发展,连日来,旬阳市城关市场监管所多维发力,全面开展假日旅游市场综合监管工作,织密市场安全网,激发消费新活力。
聚焦价格稳定,推动质价双优。围绕酒店住宿、停车场收费、景区商品价格,开展专项监督检查,重点对酒店“三公示一台账+服务”进行检查指导,督促做好价格公示、承诺书公示、投诉举报电话公示,建好价格收费台账。同时,发放《规范节假日期间市场价格行为提醒告诫函》,引导经营主体为消费者提供价格合理、品质优良的商品和服务。
守护食药安全,筑牢健康屏障。聚焦餐饮单位、药店,开展“拉网式”排查。在餐饮环节,严查食品原料采购、加工制作、储存条件,确保食材新鲜合规;在药品流通领域,对药品经营企业的药品储存、处方药销售等环节严格把关,杜绝过期、伪劣药品流入市场,以有力监管为游客饮食及用药安全保驾护航,让游客吃得放心、用得安心。
紧盯特设安全,消除风险隐患。针对景区游乐设施、商超电梯等特种设备,开展专项检查。严格查验设备定期检验、维护保养记录,确保操作人员持证上岗,安全保护装置运行正常。督促使用单位落实主体责任,完善应急预案并组织演练,提升突发情况应对能力,着力消除特种设备安全隐患,为游客游玩增添“安全砝码”。
严管产品质量,提升消费品质。加强旅游商品、儿童玩具、防晒用品等重点产品质量监管,严厉打击以次充好、虚假标注等违法行为。引导商户诚信经营,推广优质产品,推动旅游产品品质升级,让游客买到满意、舒心的商品,促进旅游市场良性发展。
畅通维权渠道,优化消费体验。畅通“12315”“12345”等投诉举报渠道,安排专人值守,确保游客诉求及时受理、高效处置。建立快速响应机制,对投诉举报线索第一时间核查,做到“有诉必应、有案必查”。充分发挥消费维权服务站协同功能,提供咨询、调解等一站式服务,以高效维权化解消费纠纷,营造公平有序的消费环境,让游客玩得顺心、游得开心。
深化宣传引导,共筑文明风尚。通过开展“手机变砝码”等普法宣传活动,向经营主体和市民群众普及食药安全、消费维权等知识,提升市民群众自我保护意识。同时,组织商户签订《诚信经营承诺书》,倡导诚信守法经营,营造文明诚信的市场氛围。通过各类微信群发布守法经营、理性消费、科学维权等提示信息,凝聚社会共治合力,为旅游市场发展注入正能量。
自开展综合监管工作以来,旬阳市城关市场监管所共出动执法人员246人次,检查商超、酒店、特种设备、餐饮、商店等单位287家次,督促整改问题隐患79条,发放宣传资料200余份。下一步,城关市场监管所将以更实举措、更优服务,持续守护市场安全,激发消费潜力,助力假日经济高质量发展。(谭群才)
责编:张颖
编辑:刘凡