为促进审批效能再提速，最大限度地为企业和群众提供优质高效服务，近期，渭南市临渭区行政审批服务局围绕提升勘查环节效率、创新工作方法，积极探索现场勘验新模式，全力打造“线上样板+线下观摩+全周期家庭式服务”新品牌，切实为企业群众提供有温度、有速度的审批服务。
线上样板＋线下观摩+全周期家庭式服务”勘验服务模式，主要是向医疗、教育、人社、农业等事项场所布置标准要求相对较高、风险隐患多、现场标准复杂的审批事项所提供的勘验服务，通过疏通事项、统一踏勘标准、拆分踏勘流程，解决申请人对照文本类要点审查无法全面清晰地掌握现场勘验标准，无法一次性通过现场勘验问题。
渭南市临渭区行政审批服务局在事前服务中大胆创新，深化“互联网+政务服务”，充分运用视频、图文等技术，多维度、立体化，直观、清晰地向企业群众展示了经营场所布局和相关要求，给企业群众提供了可借鉴、可引用的模板，方便企业群众在经营场所筹建时做到心中有数。
以幼儿园办学许可为例，把一些场所布局合理、基础设施规范的幼儿园拍成图片，并标注说明，上传至网络平台，以“实景模型”线上展示，将标准化的经营场所全方位呈现给企业群众，为企业和群众提供简单直观、通俗易懂的勘验标准，可随时随地打开了解详情。
还可以把一些有意向和正在申请中的企业群众请出来、走进规范化标准化企业中去，可以直观的看到现场，给企业群众提供一个学习、借鉴的平台，为企业群众提供可鉴模板。
勘验前，“线上+线下”为企业群众提供勘前辅导，一次性全面告知勘验标准及注意事项。对于部分难度大、要求高的事项，安排业务骨干直接上门进行手把手指导，有效避免了企业群众在勘验过程中出现多次整改，费时费资现象。
勘验时，以“方便群众、服务群众、群众满意”作为工作的出发点和落脚点，提供线下不便，线上“云端服务”特殊绿色勘验通道服务。初勘、复勘企业群众可完全自主选择远程勘验和预约勘验时间。
通过踏勘人员与申请人线上远程视频实时踏勘核验，大幅度缩短勘验时长，勘验时间最大限度压缩了80%，实现了当天受理、当天勘验、当天审核、次日作出勘验结论办结勘验流程。
2022年该服务局共组织线下观摩4场，其中涉及高频勘验事项3个；线上指导百余次，涉及勘验事项10余个。做到线上线下联动、走出带进促学，打破了政务服务空间界限，打通了审批服务高效通道，有效克服新冠疫情期间带来的影响，解决群众办事中的“堵点、盲点”，做到“只布局一次，只核查一回，不返工，不增项”，以超前服务破解了“往返跑”，将原来的现场勘验一次通过率由60%提高到95%以上，避免了承担“二次整改成本高”风险，切实降低了企业及行政部门时间、资金成本，提升了行政效能。（供稿：渭南市临渭区行政审批服务局）
责编：刘亚莉
编辑：李佩
