为弘扬新时代雷锋精神，积极履行金融主体责任，近期佛坪农商银行以”金融为民，服务先行”为宗旨在3月”学雷锋志愿服务月”期间，组织辖内各支行成立”雷锋服务小分队”，深入辖区个体工商户及农贸集市，开展“残损人民币及小面额人民币兑换”专项上门服务活动，以实际行动为个体工商户解决残损币兑换难、小面额人民币储备不足的难点问题。
主动上门解难题 零距离服务暖人心
每天学生放学后整理现金，最头疼的就是这一抽屉的破旧纸币”。在县城小学门口经营文具店的李女士感慨。了解到商户普遍存在小面额人民币残损率高的困扰，工作人员提前通过电话调研、走访摸排等形式建立需求台账，制定服务措施。活动期间，共为20余家商户、集市农户提供残损币及小面额人民币兑换服务，累计回收无法流通的残损币3000余元，兑换全新20元、10元、5元等零钞1万余元，切实解决商户“钱袋子”的烦心事。
金融知识进商户 守好群众“钱袋子”
在提供基础兑换服务的同时，工作人员同步开展“人民币反假” “防范电信诈骗” 流动课堂，现场演示“一看二摸三听四测”的纸币鉴别技巧，结合真实案例讲解“以零换整”诈骗套路，帮助商户提升金融风险防范能力，在场群众连连称赞：“既换了新钱，又学到了知识，这才是真正的便民服务！”
建立长效服务机制 彰显金融担当
此次活动不是终点，而是常态化服务的起点。佛坪农商银行已在全辖各营业机构开通零钞兑换绿色通道，实现在线预约、优先办理的优质服务，切实将“我为群众办实事”的承诺转化为长效机制。
后期，佛坪农商银行将持续深化学雷锋服务内涵，聚焦个体工商等群体的金融需求，以更有温度、更有力度的服务践行”金融为民”初心，让沉淀的零钱变成流动的财富，用实际行动续写新时代的金融雷锋日记。（齐 晶 吴治忠）
责编：张颖
编辑：刘凡
