为进一步分析研判矛盾纠纷化解情况，巩固调解成果，切实做到知民情、解民忧。近日，蒲城县司法局联合镇村两级调解组织，与群众面对面沟通，以零距离服务群众为目标,对第三季度已调解成功的矛盾纠纷进行跟踪回访。
活动以“人民群众满不满意”作为开展人民调解工作的出发点和落脚点，聚焦家庭矛盾纠纷、损害赔偿纠纷、劳务纠纷等与群众利益息息相关的矛盾纠纷案件的跟踪、回访。有力争取群众对人民调解工作的理解支持，为今后更好地开展人民调解工作打下了坚实群众基础。
针对化解结案的矛盾纠纷，通过入户走访的方式，及时全面掌握了当事人的思想动态，调解协议的履行情况，对纠纷处理的满意度以及对人民调解工作的意见和建议等，防止已化解的矛盾纠纷出现反复情况。开展公益回访，对生活困难的当事人进行慰问，了解他们的实际生活困难，宣传党的政策信息，对具体问题提出了实质性建议，有力挖掘和解决一批群众急难愁盼问题。利用回访时机大力开展调解宣传，以《宪法》《民法典》《信访工作条例》《法律援助法》等为重点宣传内容，切实提高群众的法律意识和法治思想，全力实现“调处一件纠纷，留下一片法治”的社会效果。
下一步，蒲城县司法局将继续深入推进矛盾纠纷多元化解，积极参与诉源化解。强化对调解员专业知识和调解技巧培训，持续加强对调解案件跟踪、回访。以实实在在的行动践行司法为民宗旨，让人民群众切实感受到法律温度和人文关怀，为全县持续和谐稳定奠定坚实基础。（刘红梅）
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