“你好！请问巴山云智能民宿跟天宝是一个方向吗？”
“是的，你可以先到天宝景区，然后可以沿着指示牌直接开车过去，我们在主要路口都设有服务点，如果不清楚路线可以随时咨询工作人员！”
4月29日，“五一”小长假拉开序幕，白河县仓上镇各个旅游景点也陆续迎来第一波游客。告别了工作日的忙碌，大家携亲带友，相约仓上，赏美景、吃美食、住民宿，开启了假期欢乐之旅。在来往的游客人流中，志愿者们忙碌的身影随处可见，一抹抹“志愿红”，成为仓上“五一”假期一道靓丽的风景线。
为迎接小长假到来，营造一个“和谐、文明、安全、有序”的旅游环境，仓上镇提前召开专题会议，精心安排部署，组建旅游服务专班，统筹镇村干部、派出所、交警、卫生院、市场监管及景区人力等多方力量，在集镇主干道沿线、景区设立了5个旅游志愿服务点，成立了应急志愿服务队伍和天宝医疗安保志愿服务队2个志愿服务队伍，全力做好节日期间旅游服务保障工作。
在集镇段道路沿线，节日期间人车流量明显增多，为了避免交通拥堵，旅游服务点的志愿者们穿上“红马甲”协助交警疏导交通秩序，与此同时，治安巡逻队也开展沿街巡逻，发现违停车辆立刻上前引导其规范停放，劝导沿街商户积极清理门前卫生， 为游客营造舒心的旅游环境。
在天宝梯彩农园4A景区，各项志愿服务工作正在井然有序地进行。游客服务中心、景区内、道路旁，到处都有志愿者们的身影，他们或协助工作人员做好车辆、人流引导，维护好现场秩序，或细心地为游客提供景点项目介绍、道路指引、咨询服务等力所能及的帮助，并提醒游客注意安全，引导游客养成文明出行、文明旅游的意识。
张女士是外地人，趁着假期闲暇带着家人出游，来到天宝后，志愿者不仅帮她指路，还介绍了景区游玩攻略，“这里不仅风景好，还有很多适合小孩子玩的游乐设施，让大人孩子都能放松，再加上景区内各种暖心的服务，更让人流连忘返”她说。
如果说旅游是一张名片，那优质的旅游服务保障则能使这张名片熠熠生辉。接下来，白河县仓上镇将继续坚守岗位，全力做好旅游服务保障工作，以文明的引导、热情的服务，全面提升游客的体验感和满意度，持续擦亮“香美仓上，旅居小镇”靓丽名片。（供稿：白河县仓上镇）
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