“你们这里不仅景色优美，从停车到游玩全程都有志愿者提供热情的服务，这次来你们水乡玩真是值了！”来自河南的张先生在服务点接热水的时候向志愿者感叹道。
享有“秦巴水乡”美誉的后柳镇，一直以来都是游客们体验慢闲生活的好去处。为了在“五一”国际劳动节期间，让广大游客拥有良好的体验感，石泉县后柳镇提前研判形式、积极联动协调、制定接待方案、压实工作责任，努力做好假日旅游接待工作。
节日期间，游客流动性大，安全压力持续加大。对此，后柳镇提前谋划，多方联动、抓早抓小，加强安全管理，与派出所、卫生院等驻镇单位之间积极加强联动协作，成立督导组，加大力度开展安全生产检查、应急演练、隐患排查、风险评估等工作，建立安全风险清单和安全隐患台账，制定并完善应急预案，切实增强了全镇旅游接待的应急处置能力，成功应对了首日接待5.6万余人的“火爆冲击”，保障节日期间接待工作平稳有序进行。
后柳全镇上下共计246名志愿者，坚持假期服务“不打烊”，根据旅游接待服务的各个环节部分，成立8个工作小组，设立7个服务咨询台，配备专业医护人员，共同织成一道密不可分的协作服务“网”。
“早上游玩的时候我的狗跑丢了，无奈之下我只好求助志愿者，没想到他们利用网络平台，帮我多方联系、打听，中午就找到了！”“这些志愿者不仅免费给我送了制作精美的旅游手册，还耐心给我介绍、景点优惠，甚至帮我把出行路线都规划好了，真是太棒了！”“医生不仅免费给我提供了药品和创可贴，还顺便帮我量了血压，给我提了养生建议！”像这样夸奖志愿者高效、热心、贴心服务的称赞声，在后柳镇的景区内时时能够听到。优美的山水景色，搭配优质的旅游服务，让游客们流连忘返。镇域内酒店、民宿住宿，假期5日天天爆满，难寻一房。
为保障高质量服务持续提供，防止疲劳松懈情况发生，由镇党委班子成员组成巡回督导组，对各点位不定时开展明察暗访，确保各工作人员切实履责，维持好景区秩序安全稳定，提升旅游服务质量。对于景区内厕所清理的“老大难”问题，安排专人定岗，持续监督公厕清洁工作开展情况，加大保洁员巡查打扫频次，保证游客游得舒心。
据悉，石泉县后柳镇将以旅游接待经验为基础，持续强化旅游服务保障，积极构建良好的旅游生态，打造更为优质的水乡品牌，让更多远道而来的游客感受水乡魅力。（供稿：石泉县后柳镇）
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