近日，安康市人民政府办公室印发《关于表扬在全市12345热线工作中表现突出的集体和个人通报》，宁陕县人民政府荣获“全市12345热线工作表现突出一级承办单位”，县住建局、县公安局交通管理大队荣获“全市12345热线工作表现突出二级承办单位”，江口回族镇政府干部胡耀琴、县自来水公司经理董先鹏二位同志被评为“全市12345热线工作表现突出先进个人”荣誉表彰。
近年来，宁陕县始终坚持以人民为中心的发展理念，加快推进政府职能转变，持续优化营商环境，以“12345”便民热线服务企业和群众为抓手，全力推动便民热线便民化、规范化、高效化，进一步畅通政府与企业群众互动渠道，提高政务服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。2024年以来，宁陕县共处办市12345热线平台转派工单1981件，办结率100%，满意度达到94.40%。
下一步，宁陕县行政审批服务局将聚焦提升为民服务效能，重点关注民生诉求，紧盯人民群众反映的热点难点问题，着力从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，切实做好送上门的群众工作。（蒋清海、雷明月）
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编辑：刘凡
