为维护正常营业秩序，加强营业场所安全管理，提高全员安全防范意识和应对突发事件的应急处置能力，2024年10月17日，佛坪农商银行栗子坝支行开展了防抢劫突发事件应急处置预案演练活动。 
演练现场，一名戴着黑色帽子和白色口罩的“客户”走进营业大厅，径直走到3号柜台，当工作人员询问其需要办理什么业务时，歹徒抽出随身携带的刀具劫持了3号柜客户，并在柜台前大声呵斥道：“不许动，十分钟内给我准备好50万现金，不要连号的，不许报警，不然我就弄死他！”此时，3号窗口柜员迅速用点钞机将现金槽堵住，收好现金和重要凭证，立即将钱款锁进保险箱内，一边隐秘按下无声报警按钮，一边安抚歹徒情绪道：“你先别激动，不要伤害我们的客户，我们机构僻远，目前库存不够，需要打电话向总行调款，请稍等一下！”委派会计立即假借调款名义拨通总行安全保卫部电话，焦急地说道：“这里是栗子坝支行，我们现在急需调款现金50万元，要快，这会儿就急着用呢，一定要快！”歹徒回应道：“人质在我手上，不要耍任何花招，动作快点！”与此同时，行长为缓解其激动情绪连忙说道，“你不要激动，我们已经在调款了，马上就能到”。客户经理乘机向当地派出所报警，当地派出所警员迅速赶到，和工作人员齐力乘歹徒不备，从侧面用防盗叉和自卫武器将歹徒制服，救出人质。
在演练过程中，各个环节、流程衔接无空档，栗子坝支行全体员工配合密切，互相协作，从实战角度开展演练，圆满达成活动预期目的。
通过此次现场全真模拟的演练，全面提高了栗子坝支行全员应急处置能力，有效建立健全突发事件应急工作机制，检验人员应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，确保网点营业秩序和工作有序开展，最大程度保障客户和员工人身及财产安全。
下一步，佛坪农商银行栗子坝支行将继续秉持“安全第一”原则，在日常工作中寻找不足、发现新风险，针对性制定防控措施，及时有效完善应急预案，切实提升安全风险防范化解能力，保证安全运营无事故，为客户提供更加安全、优质、高效、可靠的金融服务。（马淑娜）
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