俗话说得好，远亲不如近邻，和睦的邻里关系是构建和谐社会的基石，自平安建设满意度走访调查活动开展以来，志丹县公安局保安派出所将入户走访与矛盾纠纷排查化解有机结合，两者同部署、同推进、同落实。近日，志丹县公安局保安派出所社区民辅警通过不懈努力成功化解一起因房屋漏水问题引发的邻里纠纷。
11月20日，志丹县公安局保安派出所社区民辅警在麻地社区入户走访了解到，该小区住户因楼上楼下漏水发生纠纷，随即，社区民辅警第一时间联合社区工作人员、及该小区物业公司将涉及纠纷的薛某及郭某某约到物业公司会议室开展调解工作。经了解，薛某及郭某某是上下楼邻居，近期郭某某发现家中多处墙体墙面出现渗水墙皮脱落现象，同住楼下的张某某家中卫生间顶部漏水及墙体同样出现不同程度的墙皮脱落，这样一系列的连锁反应，一楼的住户认为是二楼的户主漏水导致的结果，二楼的住户同样认为是三楼的住户漏水导致的问题。由于漏水原因不明，这就引发了薛某及郭某某的矛盾纠纷，上下楼住户多次协商相互赔偿事宜，均未有结果，故发生分歧。
为了深入了解双方矛盾的症结所在，随即社区民辅警与社区工作人员找来专业技术人员现场勘察，找出漏水根源，随后开展调解工作，考虑到薛某及郭某某是楼上楼下的邻居关系，若处理不当，会进一步激化矛盾，加深两家之间的隔阂。为了化解纠纷，消除矛盾，社区民辅警耐心听取上下楼户主诉求和意见，共同商讨解决方案,经过3小时的耐心工作，最终达成调解协议。由麻地坪社区牵头，物业公司主抓，楼上楼下住户各自承担相关费用，共同分摊维修费用，彻底解决漏水问题，并现场签订了调解协议书，至此，这起邻里之间因房屋漏水引发的矛盾纠纷得到了彻底解决。
下一步，志丹县公安局保安派出所将不断探索矛盾纠纷多元化解机制，全面摸排化解各类矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解，严防矛盾激化升级，最大限度减少不和谐因素，全力维护人民群众生命财产安全，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（供稿：志丹县公安局保安派出所）
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