在繁忙的医院里,有一群特殊的“守护者”—他们既是维护秩序的警务室工作人员,也是传递温暖的“活雷锋”。警务室的工作人员以行动践行雷锋精神,用真心、真情为医患排忧解难,在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。
3月份,汉滨区第一医院警务室开展了学习雷锋争做标兵活动,牢固树立科室主人翁意识和服务意识。在做好防火、防盗、防电信诈骗宣传的同时,及时协调解决就诊群众急难愁盼问题。协助交警保障急救通道畅通、为急救病人协调车位、护送行动不便患者到就诊科室、帮助走失小孩找寻家长、为失主送还丢失的财物……
3月17日早上,警务室接电话称保洁人员在西门院内拾到大量现金。警务室工作人员立即展开调查,通过反复核对监控录像并结合各科室留存资料,最终确认曾在中西结合科住院的周大爷家属李阿姨于当日上午丢失现金。随即尝试通过电话联系失主,但由于老人防范意识较强,误以为来电为诈骗电话,导致连续两日未能成功沟通。
警务室工作人员反复打电话询问老人及其老伴是否有物品丢失,最终李阿姨称丢失现金3000元整。了解到两位老人年事已高且行动不便,子女又未在身边,警务室工作人员带着丢失的现金来到老人家里,并当面确认无误后交还。李阿姨眼含热泪激动地说道:“我们老两口在你们医院住院,费用都还没有结算,这三千元是平时捡废品卖积攒的,用来结算住院费,丢了又不敢告诉老伴,我都好几个晚上没睡着觉。这些钱我们老两口捡废品卖要捡四五个月,真是太感谢了。”
警务室工作人员以高度的责任心,一系列的举措传播着爱与温暖,以实际行动认真践行着“人民满意是我们的奋斗目标”。(刘明明)
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