宝鸡市渭滨区卫生健康局以党建引领推动业务发展为核心驱动力，推出“六个多”服务行动方案后，石鼓镇卫生院（桥南东社区卫生服务中心）以“制度强基、服务为民”为核心，将“制度落实好，群众反映好”为目标。通过强化制度保障、倾听群众心声，将党建与业务深度融合，切实提升医疗服务质量，让“六个多”行动更有温度、更见实效！
传递医疗温度
多说暖心话
一句问候，一声叮嘱，传递温暖关怀，疼痛康复科倡导医务人员将暖心话融入日常诊疗，用真诚的态度和亲切的语言，缓解患者紧张情绪，构建和谐医患关系。
多听患者心声
为了倾听患者真实需求，疼痛康复科特设立意见箱、开展床旁满意度调查，广泛收集建议，让群众成为医院服务的“监督者”与“受益者”。
多为患者答疑
为了消除患者疑虑与焦虑，疼痛康复科的医护人员全程耐心答疑，用通俗语言讲解病情；每周三特邀专家开展疑难病例查房，并定期组织义诊和健康宣教活动，为患者点亮康复信心。
多替患者着想
为了提升就医舒适度，疼痛康复科特在输液区配备暖手宝缓解手臂冰凉，使用输液报警器保障安全；主动为行动不便老人取餐、代办手续，从细节减少患者奔波与担忧。
多给患者便利
为了缓解等待的焦虑情绪，提供一个休闲的角落，提供免费的书报阅览区，可以让患者在等待和休息时阅读；提供轮椅，方便行动不便的患者和老人使用，确保他们顺利就医；同时，为了提供更多便利，疼痛康复科特在护士站设置便民箱，内含老花镜、针线、抽纸、雨伞等日常用品；每周五下午为60岁以上老人及住院患者免费理发，累计服务300余人次，暖心举措获居民点赞！
多做科普宣传
预防胜于治疗，疼痛康复科通过床旁宣教、电话、视频、微信公众号、发放宣传资料和知识讲座等宣传，为周边社区、辖区群众普及疾病预防、保健养生等知识，提高群众健康素养。
以行动践初心，以服务暖人心
宝鸡市渭滨区石鼓镇卫生院痛康复科始终将“以患者为中心，以服务为基石”的办院宗旨为导向，创新服务模式，优化服务流程，将人文关怀融入诊疗全过程，努力打造“舒心、暖心、放心”的医疗服务环境。该院将继续秉承初心，守护健康，与您“医”路同行！ （供稿：宝鸡市渭滨区石鼓镇卫生院）
责编：杜鹏飞
编辑：汪洋
