宜君县行政审批服务局积极探索创新审批服务便民化措施，以企业和群众需求为导向，转变传统服务理念，打破固有服务模式，建立主动介入、靠前服务、需求掌握、帮办代办、舒心满意的主动服务机制，走出了一条行之有效的行政审批路径。
升级办事体验，提升政务服务“温度”。在政务大厅设立帮办代办窗口，落实专人专班，精准对接事项帮办代办需求，积极帮助解决各审批环节遇到的问题，实现便民利企“零距离”。为群众提供“面对面”“肩并肩”的政策解读等精细化套餐服务，推动帮办代办服务全面升级，提升办事服务的体验感和满意度。
精准对接服务，提升政务服务“速度”。积极梳理帮办代办事项，帮办代办将主动对接、精准服务、热情暖心，让群众企业办事更顺畅、政策落地更高效、投资环境更暖心，切切实实把政务服务做细、做实、做好，大力提升帮办代办工作质效。
转变管理模式，提升政务服务“深度”。宜君县行政审批服务局加快从政府供给导向向群众需求模式转变，提升政务咨询问询服务能力。充分利用陕西政务服务网、12345热线、秦务员APP、政务服务大厅咨询电话等互动交流媒介，设立政务服务政策咨询服务区，多种渠道完善快速受理和分流机制，确保及时掌握、回应企业和群众对政务服务的意见动态，并注重总结归纳咨询问询高频问题，倒逼政务服务流程优化再造。（郭伟）
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编辑：吴帆
