为深入贯彻落实市区税收工作会议精神,切实将党的二十大精神转化为干事创业的强大动力,宝鸡市渭滨区税务局办税服务厅对标“五个举措”,积极探索,主动作为,进一步加强队伍建设,狠抓服务质效,推动纳税服务迈上新台阶。
在素质提升上下功夫。宝鸡市渭滨区税务局以“精品晨会”和“月度考核”为抓手,持续强化办税服务厅队伍建设,树立良好精神面貌,营造比学赶超的浓厚学习氛围。今年以来,围绕数电发票专项学习召开晨会16次,开展业务测试2次。
在制度完善上做文章。结合新形势、新要求,进一步完善《办税服务厅晨会管理制度》和《办税服务厅业务能力考核制度》等,丰富晨会内容,优化晨会流程,严格考核要求,强化结果运用,更好地发挥制度的规范作用。进一步完善晨会主持词内容,确保晨会务实高效开展。
在日常考核上动真格。注重队伍干在日常,管在日常。围绕工作纪律、制度落实、服务态度、考试测评等方面对人员进行综合考核,引导规范自律、积极向上的工作基调,择优评选“首席办税员”及“办税明星”等。
在争先创优上求突破。努力提升“青年文明号”创建标准,主动上报创建申报表,制定创建计划,落实创建要求,推动全年创建工作积极稳步开展。充分发挥“渭滨区青少年实践教育基地”职能,创新宣传形式,做好练活税法宣传“基本功”。
在服务大局上见真章。在数电发票的推广应用中,办税服务厅坚持内强素质,外树形象,开设数电发票“业务专窗”,组织志愿工作,积极做好宣传、咨询、辅导一系列工作,打通数电发票推广工作“最后一公里”,助力企业轻装快跑。
下一步,国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局办税服务厅将以“便民办税春风行动”为契机,不断强化内功、扎实业务、细化服务,努力办好惠民事,倾情服务现代化,让“软实力”成为不断提升纳税人满意度和获得感的“硬支撑”。)(供稿:宝鸡市渭滨区税务局)
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编辑:吴帆