近年来，旬阳市行政审批局党组立足“进一扇门、办舒心事”目标，以党建为引领，以服务聚民心，大力开展素能提升、审批提速、服务提质、管理提效“四大行动”，擦亮“旬速办”品牌，让“旬速办”理念深入人心、深得民心。
紧扣“素能提升”，增加服务厚度。旬阳市行政审批服务局党组始终把握党建工作的灵魂在于思想教育，教育的根本在于学习，把建设学习型机关作为党建的关键点。紧扣“素能提升”练内功，坚持制度化、常态化、多样化开展政治理论与业务知识学习，聚力打造“学习好”机关。坚持学习制度化。坚持第一议题制度和“每月一学”暨“党建+岗位大练兵”业务学习会等制度，全面、系统学习贯彻党的理论、方针、政策中省市关于“放管服”改革的决策部署，有效促进党的政治信念、道路主张、纪律规矩、目标任务内化为全体审批服务干部的思想自觉、政治自觉、行动自觉，不断筑牢理论基础。坚持学习常态化。通过党组中心组、“三会一课”、“主题党日”等组织生活，采取聚焦主题自学、强化指导领学、带着问题研学、丰富载体集中学、深入群众实践学等方式常态化开展学习教育，并将学习作为一项长期性任务融入日常、抓在经常，持续推进、统筹推进。坚持学习多样化。利用“专题讲座”“业务培训会”“座谈会”等时机，采取带头学、集中学、交流学、走出去学、请进来学等多种方式，积极组织开展政治理论学习及业务知识培训，全面提升审批服务队伍综合能力素质，增强审批服务水平，筑牢为民服务情怀，增强旬阳服务“厚度”。
紧抓“审批提速”，彰显旬阳速度。审批局党组始终坚持“以党建促业务、以业务强党建”的思路，把“审批改革”作为党建工作的攻坚点，推动党建与审批改革工作深度融合，紧盯群企急、难、愁、盼和堵点、痛点问题，始终以实际行动回应新时代下人民群众新期盼，聚力打造“业绩好”机关。推进审批改革“四化建设”。全面构建“办事依法依规”底板,以审批标准化、规范化、集成化、法治化“四化”建设为重点，按照相似材料归类收集、共享数据免于提交、逐事项压缩审批时限、梳理容缺清单、规范踏勘标准、公开《办事指南》，做到材料最简、流程最优、办事最快。升级“一件事一次办”。对企业和群众常办事项再梳理、再优化，打造“一件事一次办”集成套餐，为群企提供一整套办事指引，推行“一套资料、一窗受理、一次办好”让群企办事更便捷、更舒心。深化商事登记便利化。以企业开办“六个零”为目标，持续推进“一窗服务、一网通办、一次办成”，通过数据共享、设立金融“四贷”服务站，提供新开办企业VIP服务，配备2名专职帮办代办员全程跟踪帮办，助力企业快速准入准营，切实做到“带一张身份证、喝一杯茶、注册一家企业”。再造业务流程、明确审批标准，优化集成办理、深化商事登记改革，夯实“办事依法依规”，擦亮“办事便捷高效”招牌，彰显旬阳办事“速度”，助力营商环境最旬阳新名片。
紧盯“服务提质”，体现旬阳温度。审批局党组围绕“我为群众办实事”和“旬速办”党建政务服务品牌，把提升服务水平作为党建工作的落脚点，忠实履行审批服务职责，“不为不办找理由、只为办好想办法”，为全市高质量发展贡献应有力量，聚力打造“服务好”机关。打造“一站式”服务。将所有面向企业群众办理的政务服务事项全部进驻大厅“一站式办结”，创设“企业开办专区”“民生服务专区”“工程项目建设审批专区”“公安服务专区”“税务服务专区”等特色集成专区，将相关事项并联集中，不断深化一站式服务建设，着力实现群企办事只跑一趟、一次办成，最大限度减轻群企办事成本。开展帮代办服务。不断优化服务手段、扩大服务领域、丰富服务内容、提升服务品质，组建以市镇、村便三级互联互通的帮办代办队伍，开展“433”服务，即：为办事群企提供预约服务、延时服务、上门服务、自助服务“四项服务”，邮寄证照、刻制印章、复印资料“三免费”，窗口引导、流程讲解、跟踪服务“三到位”。设置“志愿岗”服务。充分发挥党员先锋模范作用，推行“首办全程服务制”，长期在服务大厅设置“志愿岗”，提供重点项目、规上企业“首席帮办员”“一对一”精准服务；探索开展“远程异地”线上项目评审、视频现场踏勘、公共资源交易“不见面开标”“专家线上评标”等“帮代办+X”服务，不断帮助群企解决办事中的实际困难，增强群企办事“暖心舒心”感受，体现旬阳办事“温度”。
紧跟“管理提速”，展现“旬阳态度”。审批局党组围绕打造“业务精通、服务规范、形象良好”窗口单位的目标要求，把窗口建设作为党建工作的着力点，积极推进服务提档升级，不断提升群众和企业的满意指数，聚力打造“作风好”机关。严基础提标准。以干部考勤管理、机关效能提升为抓手，出台《绩效管理办法》《考勤管理办法》《窗口工作人员管理办法》等20项管理制度，把作风效能建设与中心工作相结合，融入日常工作，融入本职岗位，不断提升工作质量和成效。强管理提服务。把作风建设作为改进服务的“金钥匙”，扎实开展“转作风、提效率、优环境”专项作风整治行动，采取日常电子监控、窗口“好差评”系统、加强巡查督查等方式加强窗口管理，建立线上全覆盖、线下全联动、数据全汇聚、结果全公开的“好差评”考核体系，利用民意调查系统每季度对窗口工作人员满意度进行电话回访，服务好不好，群众说了算。勤督导提效能。开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，采取市政府领导及政务中心进驻部门领导以企业群众身份轮流到窗口走流程，以工作人员身份坐窗口，以问题为导向优服务，解决各类难办事项、群企对办理结果不满意事项、涉及多部门共同办理事项等疑难问题，全面实现审批事项和政务服务全流程跟踪服务和全过程服务。通过抓干部带队伍，改作风提效能，强督导解难题，让群企办事门好进、脸好看、事好办，不断提升“办事不用求人”成色，展现旬阳办事“态度”。
紧握“阵地提标”凸显“旬阳高度”。审批局党组始终坚持把提升基层党组织组织力作为发挥基层战斗堡垒作用的发力点，在统筹协调各种资源、汇聚凝结各方力量方面下功夫，聚力打造“党建好”机关。抓队伍育人才。鲜明树立重实干实绩的选人用人导向，选优配齐、配强党组织班子，不断将思想作风正、业务能力强、发展潜力大的年轻干部选拔到支部委员和重要岗位上来，积极推荐年轻后备干部到招商、疫情防控、政治巡察等一线岗位历练，不断充实工作人员“技能包”。管党员强服务。全面推行党员积分制管理，开展“承诺-积分-评议”一体化管理、红马甲、红旗窗口评选活动，凝聚党员力量、发挥党员示范引领作用，实行驻厅党员“双管理”，将驻厅党员同支部党员一体安排，一同学习、一体活动，让驻厅党员能够在工作地正常过组织生活。激活力促凝聚。联合局工会、妇联围绕传统节日、巾帼建功、强身健体等主题开展了系列丰富多样的文娱活动，在党组织周围，提升群众组织力，凝聚发展新合力，实现了党建工作“发力点”与服务发展“受力面”之间的高效对接，凸显了旬阳办事“高度”。
下一步，旬阳市行政审批服务局将以“三个年”活动为抓手，以党建带群建、以党心聚民心，全面推进党建和业务深度融合，在提升服务理念、改革审批流程、打通行业壁垒、服务实体经济、解决发展难题、优化营商环境上持续发力，充实“旬速办”品牌内涵、擦亮营商环境最旬阳“新名片”。（陈娟）
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编辑：吴帆
