国家税务总局留坝县税务局始终立足税收职能，以数字化改革为牵引，主动融入地方经济社会发展大局，积极探索高效、便捷、智能的税费服务路径，持续优化税收营商“硬环境”，全力激活高质量发展“一池春水”，为“智慧税务”建设“加油助燃”，让智慧税务“新风”劲吹。
“上季度网上申报时，系统一直提示申报信息异常无法提交，可真把我急坏了，后来通过电话联系了办税大厅，并且在征纳互动平台上观看学习了相关申报视频，我自己就把问题给解决了。多亏了现在网络越来越方便，让我避免了一趟‘远途出行’，线上办税真是太好用啦！”谈及线上办税体验吴海宏竖起了大拇指。当前，留坝税务局通过指导纳税人“指尖办税”，进一步推广“无接触、零跑动”办税模式，简化税务相关审批手续，扩大服务范围，通过网络化、信息化、智能化的办税服务优化办税流程，压缩纳税人办税成本和时间，为纳税人提供“接得通，问得清，听得懂，靠得住”的涉税咨询和高效、精准、个性化的纳税服务，做到税收资讯高效率获取、税收政策全天候查询和智能服务低门槛使用，让税惠政策“触手可及”。
“这是我第一次办理涉税业务，没想到这么简单，电子税务局的‘套餐式’服务真是大大便利了我们新办企业！”留坝县周明伟林麝养殖家庭农场负责人周春梅说到。针对新办企业需求，电子税务局中的“新办纳税人企业套餐”模块，将实名认证、企业信息填报、发票申请、财务会计制度备案、存款账户报告等关联业务统筹在一起，一次性就可以在网上打包办结全部涉税业务，让新办企业在当天就能办结相关涉税事项。
留坝县税务局依托信息化系统和征纳互动渠道，为纳税人、缴费人提供以纳税服务咨询电话、税企交流微信群为主，税企互动平台为辅的“问、办、查、送、需、诉”等税费即时服务。将“面对面”办理转变为“屏对屏”辅导，努力提升纳税人办事效率，解决纳税人的办事需求，让涉税业务办理从“线下办”“排队办”变成“网上办”“自助办”，提升纳税人缴费人的办税效率和便利度。“遇到问题不用专门找时间去办税大厅，打个电话就有税务干部一对一远程辅导，再难的业务都不怕了，真是太便捷了！”留坝县东盛农业开发有限公司法人余涛在税务人员远程辅导下，顺利完成申报表更正业务办理。
下一步，留坝县税务局将继续完善智慧办税服务体系，以多元化、精细化、智能化的服务办理方式持续优化税收营商环境，建设智慧税务生态系统，提升纳税人缴费人的满意度，为地方经济社会发展贡献更多税务力量。（张心羽）
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